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福州“信任餐厅”停业-飞外网

2024-11-08 12:52:37 编辑:join 浏览量:554

福州“信任餐厅”停业-飞外网

福州 信任餐厅 停业经历了13个月的风雨,昨日,福州金山榕城广场的 信任餐厅 宣布关停,凌晨2时,负责人刘鹏飞在微信朋友圈发布了这一消息。

这一年来,在本报连续报道后,信任餐厅引来国内外媒体争相报道,也引来很多争论。餐厅的生存还是关停,都成为大家关注的焦点。

尴尬:餐厅挺高档 但没名分

昨日,餐厅不再营业,但不少客人和义工仍聚到这里,围坐着一遍遍地看央视拍摄的餐厅的新闻短片,不愿离去。初中生何芳培仔细地擦拭书架,她的母亲还送来了两大箱香菇、木耳,价值近2000元。母女俩刚听说餐厅关停,很舍不得。

刘鹏飞说,关停的原因很多,最重要的一点是在法规上的尴尬:诚信餐厅的服务人员都是义工,并不固定,甚至有不少未成年人和流动人口,说起开餐厅的几个要件,比如营业执照、卫生证、暂住证等,他们都办不下来。近一周,工商部门上门查了四次,要求餐厅整改,但他办不到。他坦言,诚信餐厅每月都是亏损,现在又遇到适用法规问题,只好停办。

但昨日,仍不断有人打来电话,劝刘鹏飞不要关停。甚至有个商人想投资,邀刘鹏飞到温州继续开餐厅,都遭到了刘鹏飞的拒绝。

他坦言, 信任餐厅 在福建甚至全国都算先例,法律对它的监管还是空白,而他不愿花钱、找关系,给餐厅一个名分,所以关停是早晚的事。

苦恼:不愿和流浪汉吃饭 客人骤减

信任餐厅,摆放了电脑、钢琴、按摩椅,配备了书吧、咖啡吧、电影播放厅,像是一个高档餐厅。然而,这个餐厅允许流浪者吃饭和留宿,不少客人不愿和流浪汉吃饭、聊天,来餐厅的人急剧减少,从每天的六七百人直降为几十人,甚至有不少客人劝刘鹏飞,给流浪汉另找住所。此次关停,借住在餐厅的多个流浪汉,被送到了闽侯的农场、鼓山西来院,(张开凤是男的还是女?快手网红张开凤至今没有公开过自己的性别,不过网上有小道消息称张开凤去泰国做过变性手术,十分成功,但是准确性还有待考证,张开凤现在凭借自己的魅力成为快手上有名的主播。)找到了糊口的工作。

刘鹏飞说,从装修开始他就缺钱,尤其是每个月要支付6万多元租金,但他不为钱发愁,他办餐厅的初衷是做实验,能撑多久算多久。他等着别人来提问、来质疑,希望和大家一起思考诚信的问题,希望越来越多人加入信任的圈子。但现实是,很多人不喜欢直面这个令人紧张、忐忑的话题,更多的客人用完餐后,甚至摸不清该给多少钱,为此,在一阵新鲜感过去后,来餐厅的人逐渐少了。

有朝一日 诚信不再是实验

就在诚信餐厅被查的时候,刘鹏飞正在韩国,他一直关注着关于 诚信 的主题。比如,在韩国住酒店,退房不查,只要把钥匙扔在电梯间的小篓里,有额外的消费自行结算,而在韩国的街头,自由付费的咖啡馆也很多。

在我们的邻国,诚信已成为一种习惯,一种公序良俗。在我们这里,它还需要推广、探讨、实验。

在这场实验中,很多善良的客人成了义工,收获了诚信和快乐,虽然,愿意舍身投入的人只占少数,但毕竟是一个好的开始。

我们期待,有朝一日,诚信不再是实验。

本报讯 两个多月前,三四个义工决定开一家餐厅,与众不同的是,这家餐厅交费全自助,享受服务之后,顾客自觉自愿地到一个隐蔽的角落里交费,至于交多少,只有自己知道。

这家餐厅开在福州金山榕城广场,约600多平方米。义工刘鹏飞说,这是义工们在福州的一个实验,通过一种行为艺术的方式与社会做一个探讨:诚信不设防,经营行为能否进行下去?许多人,甚至是外国人都觉得这家餐厅难以维持。

刘鹏飞自己也在关注类似的新闻:2012年在深圳,一家 随心付费 的比萨店,只开了三天,收到的自觉付费不及10%的成本;在泉州,一家 自己付费 的早餐店,收银员涉嫌贪污被抓了。福州的这家 信任餐厅 在第一个月也遇到类似问题:亏损十多万元。两个多月过去了,他们还能继续下去吗?

对于这个问题,昨日,发起者之一刘鹏飞做了预估。他说,如果不计店租,这个月餐厅已略有盈余,但餐厅地处热闹地段,租金较高,所以到月底时,估计还有3万元的缺口。不过,每日500多人次的客流、越来越多参与进来的义工、越来越自觉的交费情况,让义工们自信满满:在不久的将来,便可以实现收支平衡。

9月26日,本报对这个餐厅的报道见报后,许多媒体纷至沓来,更有市民慕名而来。其实在开店前,刘鹏飞曾有预测,以他们的财力、精力,这个餐厅大概可以支撑两到三个月,他们甚至想好了谢幕词:我尽力了,我信任过你们。而昨日,他们想说的是:你们,值得我信任。

餐厅唯一规则:不设防

信任餐厅 除了咖啡、糕点、饭菜,还设置了聊天的小包间和一张张卡座,甚至还有一个小书吧和几台电脑,以及一个可以享受按摩椅的电影播放厅。在这里,水果饭菜可随意享用,顾客吃饱了,可以到书吧看书、弹钢琴、打游戏、吃水果,想呆到几点都成,因为这家餐厅24小时不打烊。

但是,餐厅没有专职服务员,顾客得自己动手打饭端菜,饭后还得自洗碗筷。餐厅没有收银员,只是在西餐、中餐柜台的角落里,分别挂着一个不起眼的小箱子,顾客自觉投币付款,白吃也没关系。

一开始,不少顾客来蹭饭,老板刘鹏飞总笑脸相迎,但时间一长,蹭饭的客人大多成了义工,他们送来了按摩椅、洗脸盆、水果,大学生们趁着节假日,赶来刷马桶、擦玻璃。刘鹏飞算了笔账,开业近3个月,80%顾客能自觉投币,一些人忘了带钱,下回来也会补上。

外国都没人敢做,中国人居然敢

餐厅的生意越来越红火,有点出乎刘鹏飞的意料。他说,开餐厅的初衷是实验,对熟客来说,这是一个体验信任与快乐的地方,但对更多的陌生人来说,这可能是一个 问题吧 。

我就等着别人来提问,其实我也没有答案,我和来人一起思考,我相信,大家一起思考(信任这件事),是有益的。 刘鹏飞说,他不是学者,不是社会活动家,只想完成一个多年来的心愿:看着越来越多人进入信任的圈子,享受幸福感爆棚,他就觉得值了。

四天前,餐厅迎来了两个金发碧眼的洋妞,翻译悄悄告诉刘鹏飞,这是从阿姆斯特丹来福州的游客,她们看到餐厅的新闻后,执意要来吃顿晚餐。

两个洋姑娘说,吃饭自己付钱,在国外没人敢做,没想到,中国人居然敢做。刘鹏飞比画着,让翻译告诉姑娘们,中国人很聪明,所以,光想着炒作是很容易被识破的,只有真心信任,餐厅才能继续下去。

大学生来蹭饭老板用故事感化

在这家餐厅,只要顾客喜欢,饭菜可以随便吃,东西可以随便拿走。一开始,有不少客人来蹭饭,刘鹏飞就琢磨他们不给钱的原因:如果真的没钱,他就尽力接济;如果有钱却不给,他就试着深入了解。

刚开业时,有20多个大学生常来蹭饭,吃完就在书吧嬉闹,却从不给钱,还不小心打破了不少东西。刘鹏飞却不急不恼,他邀大学生们坐下,讲起了故事:在同一个宿舍里,住着个吝啬鬼,他很不讨人喜欢,时间一长,就变得很孤独 大学生们听懂了他的故事,自觉地付饭钱。

有一天,刘鹏飞意外发现,其中一个小伙竟躲开同伴,悄悄地凑近投币箱,用手指夹出几张零钞。当时,刘鹏飞很惊讶,却不想让小伙当众出糗,他佯装不小心,把门撞得 砰砰 响,小伙很慌乱,匆忙收回手。刘鹏飞却不在意地走过去,友善地问他: 吃蛋糕吗,来一块? 两个人坐下,边吃边聊,吃完蛋糕,他留下了自己的手机号码,嘱咐小伙: 有困难尽管找我!

小伙听得泪汪汪的,低头叫了声 大哥 ,就不再说话。不过从那以后,小伙没再露面。

不到一个月30多家媒体报道

9月26日,本报报道了这家餐厅,此后,不到一个月的时间里,餐厅一炮而红,香港文汇报、福建日报、南昌晚报、中国日报、阳江日报、惠州日报等10多家纸媒争先以 信任餐厅 为主题进行了采访报道,央视晚间新闻、央视财经、央视一套、天津卫视、湖南经视、东南卫视、上海卫视等20多家电视台也进行了报道,不少人在微博、微信上狂热地转载,厦门的、温州的老饕赶来了,美国的、阿姆斯特丹的外国友人也慕名而来。

互相传染的信任

信任餐厅 三个月的历程,一开始, 诚信规则 引来大家的注意,但大家首先看到 规则 中巨大的漏洞 吃 霸王餐 没人监督了!于是,想占便宜的人嗅到了机会,正直的人感到担忧。

不出意外,开业后上述状况时有发生,餐厅开业首月亏损严重。

到这里,故事的一般发展路径是:餐厅改变收费方式,把自助付费变成明码标价;或者启动道德约束力量,监督大家合理付费。

但这家 信任餐厅 的义工们没有这么做,他们拿出最大的诚意,只要自己的财力还能够支撑,信任的规则就不改。不出两个月,这里就发生了重大的变化,从财务状况看,亏损面减少了70%以上,参与者越来越多、义工越来越多。

是什么力量促使了这一改变?义工刘鹏飞认为这是信任的力量。他说, 信任餐厅 虽然没有精致的食材、高端上档次的服务,但是这里有独特的信任感,你可以来吃饭,也可以来做饭、来打杂; 当你走进一个不设防的地方,你会感受到一种幸福,这种幸福感在当下时代是珍贵的。

刘鹏飞和他的伙伴们,通过两个多月的付出,营建出一个诚信的小环境,这是显而易见的价值;然而,他们的 实验 更具社会价值,信任的 因 和诚信的 果 之间,是能够形成良性循环的,因果之间的纽带便是信任带来的幸福感:当你获得信任,也愿意信任别人时,那些霸王餐、小便宜便显得微不足道了。

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