阿里巴巴的即时通讯软件，主要用于卖家和买家的交易联系，功能和QQ类似。
比QQ好的就是可能发大文件，QQ上有的程序之类的文件是不好发的！
下载后（淘宝首页右上角就有），用会员名和密码即可以登录。新版2008版还可以设置为自已的店增加子帐号，就是客服。另外，可以绑定手机，使自已不在线时，也可以接到买家询问的信息，还可以用手机回复。最重要的功能之一，就是可以保存购物中买卖双方交流时的聊天记录，可以举证的，抓个图，就会有效力，淘宝认可。
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