星巴克经营的不是一杯咖啡，而是文化。星巴克有“教育全美消费者什么是极品咖啡”的使命。星巴克有这样一个梦想：“为咖啡创造一种吸引人的氛围，吸引人们，在忙碌的生活中也能暂时感受到浪漫和新奇。”星巴克有“让星巴克成为全球极品咖啡的翘楚总是坚持自己的一贯原则”的梦想。星巴克的绿色标志是看起来像美人鱼的双美海神形象，是1971年西雅图年轻设计师特里赫克勒从中世纪木刻的海神像中灵感设计的。
logo的美人鱼像也是原始和现代的双重意义：她的脸使用了朴素但现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只有外部被颜色包围。星巴克的人认为自己的咖啡只是一种载体。通过星巴克向顾客传达独特的格调就是“浪漫”。喝咖啡代表着生活方式和文化的气息。星巴克正在努力使咖啡浪漫化。顾客们的浪漫化使所有的感觉都很浪漫。
事实上，这个双美语言是希腊神话中的塞伦女妖。类似于加勒比海盗之歌迷惑水手的美人鱼。赛伦(Siren)又译做西姆，他们的别名是阿凯罗伊德斯，意思是“阿凯罗伊斯的孩子们”。如果一家企业能像星巴克一样将经营产品和经营品牌提升到经营文化的高度，并使之出色，那将是分析星巴克成功的伟大而卓越的“服务利润链理论”。
星巴克咖啡公司成立于1971年，总部位于美国华盛顿州西雅图，致力于商业道德购买和世界高品质阿拉比卡咖啡烘焙，在全球82个市场拥有32000多家门店的星巴克是世界领先的专业咖啡烘焙商和零售商。首先，我们来了解一下星巴克是如何对待供应商的。星巴克副总裁John Yamin说，失去供应商等于失去员工——。那么，怎样才能保证供应商的忠诚呢？星巴克的逻辑是，你越信任谁，你越检查谁，你就越信任谁。约翰f肯尼迪。
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