找当地消费者委员会申诉处理就可以,质检什么的不是理由,主要依据第四十四条处理,估计一两天就能解决。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十三条
经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
第二十八条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
第四十条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
第四十四条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
我比你惨一点,700春季衣服,去店里找,店里的态度真的是,买的时候一个样,有问题找他们又是一个样
想这样的这种情况是属于衣服本身的质量问题,其实是可以更换的,我以前也卖过衣服,你可以找到他们的负责人或店长,如果实在不给换的话,那就只能拿到质检局,如果那里检查是属于质量的问题的话,他们就必须给你退货或是调换了,你还是找到他们店里的负责人吧,这样的话比较好解决问题。祝你顺利
一:当地的消协!
二:当地的工商!
三:拔打12315!
四:也可以通过网络联系消协和工商!
五:联系他的总部(通过网络可以查到电话、邮箱等)!
祝你好运!希望你能讨个说法不消费者一个公道!
楼主确定是真正的歌莉亚专卖吗?我以前买过她们的衣服,觉得也是非常不错的,也没见过掉色的现象,可以好好说说,找经理,应该是可以换的。
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