不可否认,乍看之下,维络卡是一个很吸引我的东西:第一,它提出了“刷手机”的概念:网站上有这样的宣传“打电话、发短信、拍照摄像、上网,你的手机还有其它玩法吗?最新玩法——加入VELO,“刷手机”。越刷越精彩!”目前手机已经逐渐成为各项技术的综合终端,集成电子标签的功能也成为它的必然趋势,因此,在这一点上,维络顺势而动,在新兴起的主要消费群—关注时尚的80后一族中赢得了关注。第二,对于周末常常轧马路的年轻消费群来说,中心商圈的几个水平实在偏高,有时常会为可以去哪家物美价廉的餐厅打发晚饭而想到焦头烂额。但维络就给你了一个灵感,把“去哪吃”这样的开放性问题变成了“KFC,西提牛排,棒约翰都有优惠券哎,吃哪家更好呢?”的选择题,为那些想省钱的消费者把选择框定在某几个商家中帮助他们更高效的决定,同时也为这些在维络终端的商端创造了更多的关注度。第三,由于每个终端上集中的都是位于此商圈附近的商户,在这个刷卡机旁经过的消费者有更大可能性会到这些商户进行消费,那么对于商家来说,他们在维络上做的广告更有针对性,也就达到了“分众”的效果。这对于一些饮食业的小商户,是个非常实惠的广告策略。第四,也是技术开发商自己提出的,“维络将信息从“桌面”转移到“手掌间”,让用户能够随时随地将原来只能通过网络或者书面获得的信息,变成通过刷卡和手机就能获取。”恩,这一切加起来听起来真的还不错。
但是,在仔细琢磨它的一个整个商业模式后,我也发现了很多问题:比如首先,我在寻找刷卡终端的时候遇到了很大障碍。当我在地铁站那里获得了免费卡后,我迫不及待地把它拴在了我的手机上,注册后就开始兴致勃勃地寻找下一个终端了,但是,在兜了很多个据说有刷卡器的地方后,我仍然没有找到终端,优惠券的魅力渐渐减退,轧马路的疲惫让我觉得只要随便给我点什么吃就好了多花点钱就多花点吧。其次,“刷手机”的概念实在很牵强,只不过是卡做成了手机链,挂在手机上,于是刷卡就演变成刷手机。说到底还是在刷卡,“欺骗”消费者,哼哼。另外,开发商提出,3G的出现将大大繁荣维络的市场,它将使优惠券更加多样且更有吸引力,但我的理解是,如果3G时代到来,那么优惠券显然可以很轻松地直接Download到我的手机里,那我又何必要费劲找到一个刷卡终端还要浪费纸资源把它打印出来咧?!
So,我的结论就是,维络的出现是一个很不错的引子,但也必然会很快被替代,理想中这样的商业模式应当是这样的:首先,它只需要基于手机,是一个真正“刷手机”的服务;而不是一定要附加上一个卡,卡很丑先不说,如果不小心弄丢那么对用户来说又会造成很大的麻烦。这一点从技术上应该并不难做到,现在中国移动已经出现了一些手机二维码的服务,在一些电影院就可以通过直接刷手机上的二维码而获得优惠服务。第二,无纸化必然是它的发展方向,打印这种传统方式是肯定要被淘汰的;在终端上必须通过全面联网使消费者能够达到全部商户信息,而不是为了部分商户的利益剥夺消费者对其他信息的获取,这就类似互联网上的促销信息提供网站一样,消费者肯定更会倾向那些以他们的利益为中心的促销信息提供方。这是一个价值链的传递问题,维络主要考虑的是不能得罪商户,一定要首先保障他们的利益,但舍本逐末的方法只能获得短期效益而已。这条价值链的传递是从消费者到商户再到维络,也就是只有从根本上获得消费者的肯定才能得到商户的长期投资。第三,优惠服务不仅要基于地域上的集中,更要考虑消费者的需求和偏好。比如说消费者喜欢吃川菜,那么他就可以在川菜中寻找看看有没有什么优惠券,而不是在已有的优惠券里找找看哪个是可以接受的选择。以消费者为中心是服务行业的发展方向,不仅要体现在终端服务体验上,在市场宣传广告传递等方面也要有所展现。第四,一些消费者对于优惠券的选择其实是这一商业模式中的重要信息,可以把信息综合起来后对消费者的消费行为和偏好进行分析,从而在之后更有针对性地推广优惠券或者发展自己的潜在消费者。
好了,随便一侃,再说下去,维络的老板要批我胡言胡语了
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