可以试下豌豆夹什么的，自己装，或是360手机助手。
有点复杂啊！
..根据您的描述，安装kies时手机请不要与电脑相连。软件安装完后再关闭您设备上的USB调试，手机与电脑相连即可。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
拔掉手机，提示不要连接手机，断开连接安Retry
你把手机连接断掉，然后重新安装下，就可以了。
这句话是说：Kies在手机连接的时候，无法安装软件。请取消连接，按【Retry】继续。
希望对你有帮助！
尊敬的用户您好：非常抱歉给您带来不便！
三星KIES平台使用需要满足以下条件：
1、宽带连接速度稳定、良好；
2、电脑系统运行空间大于3G；
3、windows media player11版本以上；
4、系统防火墙或杀毒软件无阻隔；
5、卸载KIES平台，重新默认安装；
6、将手机资料备份后恢复出厂设置，菜单-设定-隐私权-恢复出厂设置；
7、以上方法不能帮助您解决问题，建议您送修到当地三星客服中心，查询地址如下：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上能够帮到您！谢谢您使用三星产品。
建议：
1.请检查电脑是否已经联网。
2.检查电脑配置。
3.换台电脑尝试。
标签：kies,三星,电脑
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