何为管理？

管理

一何谓管理:即计划,组织,领导与控制组织之过程和凭藉其他组织之人力以达成

组织既定的目标.

二管理之本质: 1.艺术之本质

2.科学之本质

3.专业之本质

三管理的程序: 1计划-订定目标与达成之方案

2组织-设计与发展组织之功能,使能成功地执行计划

3领导-促使组织成员遵循正确之执行轨道去达成目标

4.控制-建立执行标准

衡量执行之状况并与既订标准作比较

依计划与执行间之差异加以研讨并作决策

四管理者之类别: 1.依管理层次区分: a.高阶b.中阶c.前线(一般督导层)

2.依组织活动区分: a.职务经理(部门/单位主管)

b.总务经理(正/总经理)

五管理者之执行理念: 1.倍加的责任

2.做好事情(效率)

3.做对事情(实证)

六管理者之工作分配: 1.督导2.计划3.协调4.评估

5.调查6.谈判/接涉7.组员8.代表

七管理者应具之技巧: 1.技术性-特定范围内能利用之具程序或专技之能力

2.人际关系性-能与人共事且能了解与激励个人和个体

士气之能力

3.观念性-能协调团结组织之利益与活动之能力

八管理者之工作简述: 1.担付成败之责-

员工的成败即管理者之成败

2.协调不同之组织目标-

将人与物做最好的调配

3.扮演分析性和概念性的思想家-

预估,发掘和剃除障碍

4.与人共事并藉助他人去达成组织目的对困难之问题决定解决之方案

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