网络舆情的特点分析
网络的开放性和虚拟性，使得网络舆情特点具备了直接性、随意性和多元性、突发性、隐蔽性以及偏差性：
1.直接性： 大众可以不受时间和地域的限制，自由地通过多样化的信息传播载体直接发表言论、表达情绪。
2.随意性和多元化： 在众多的信息传播载体下，网民可在网上“畅所欲言”，或纵谈国事、或交流思想、亦或嘻怒笑骂、分享所见所闻。
3.突发性： 由于网络的时效性强，使得网络舆论可以以最快的速度传播，新闻事件可以迅速成为舆论热点。
4.隐蔽性： 在缺少规则限制和有效监督的背景下，互联网的虚拟性决定了网民可以在网上隐匿身份自由的表达。
5.偏差性： 在空前的话语权下，网民在自由地表达自己的观点与感受时，一旦缺乏自律或者被误导，舆论场就会呈现出与理性声音不一致的差异性声音。
在这种网络舆情特点背景下，为助力于全面及时地掌握相关新闻舆情动态，以预防网络舆情风险，正确应对舆情，接下来为大家提供了如下一份网络舆情监测控办法，可供参考。
网络舆情监测控的方式主要可分为两种：
一是通过人力手段，成立专门的新闻监控部门，借助搜索引擎等免费检索工具24小时不间断对重点网站/媒体的舆情、重点论坛等进行监控。
二是借助集成了大数据技术的舆情软件，如识微商情监测系统，对全网舆情进行7*24小时自动监测采集，及时发现负面敏感信息，快速告警通知用户，并根据新闻转载量、来源、正负面、回贴数等进行统计分析，生成相应分析图表报告，为新闻舆情的应对解决提供决策参考， 点击申请免费试用
舆情监测类型
一、网络舆情的自由性。
舆情监测类型互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通。由于互联网的匿名特点，多数网民会自然地表达自己的真实观点，或者反映出自己的真实情绪。因此，网络舆情比较客观地反映了现实社会的矛盾，比较真实地体现了不同群体的价值。
二、网络舆情的交互性。
小学校园网络舆情信息监测处置机制 在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，赞成方的观点和反对方的观点同时出现，相互探讨、争论，相互交汇、碰撞，甚至出现意见交锋。这种网民之间的互动性实时交流，使各种观点和意见能够快速地表达出来，讨论更广泛更深入，网络舆情能够得到更加集中的反映。观念和情绪心态。
三、网络舆情的多元性。
网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的。从舆情主体的范围来看，网民分布于社会各阶层和各个领域;从舆情的话题来看，涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面;从舆情来源上看，网民可以在不受任何干扰的情况下预先写好言论，随时在网上发布，发表后的言论可以被任意评论和转载。
四、网络舆情的偏差性。
由于受各种主客观因素的影响，一些网络言论缺乏理性，比较感性化和情绪化，甚至有些人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，这些情绪化言论很可能在众人的响应下，发展成为有害的舆论。
五、网络舆情的突发性。
网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。当某一事件发生时，网民可以立即在网络中发表意见，网民个体意见可以迅速地汇聚起来形成公共意见。同时，各种渠道的意见又可以迅速地进行互动，从而迅速形成强大意见声势。
同时，我们也必须清楚地认识到，网络所具有的特性又使得网络舆论的自由化带来了一系列的消极影响：比如一些网民通过网络散布谣言、披露隐私、进行偏激和非理性的谩骂与人身攻击。由此可见，网络舆情已然成为影响社会持续有序发展、维护社会和谐与稳定的重要因素。如何因势利导，提高新形势下舆情信息的分析能力，及时准确地掌握社会舆情动态，积极引导社会舆论，是网络这一新兴媒体所面临的严肃课题与严峻挑战。
1.网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。
2.网络舆情其表现方式主要为：新闻评论、BBS论坛、博客、播客、微博、聚合新闻(RSS)、新闻跟帖及转帖等等。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动。
3.网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有以下特点：
直接性：通过BBS、新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；网络舆情还具有无限次即时快速传播的可能性。在网络上，只要复制粘贴，信息就得到重新传播。相比较传统媒体的若干次传播的有限性，网络舆情具有无限次传播的潜能。网络的这种特性使它可以轻易穿越封锁，令监管部门束手无策。
随意性和多元化：“网络社会”所具有的虚拟性、匿名性、无边界和即时交互等特性,使网上舆情在价值传递、利益诉求等方面呈现多元化、非主流的特点。加上传统“把关人”作用的削弱,各种文化类型、思想意识、价值观念、生活准则、道德规范都可以找到立足之地,有积极健康的舆论,也有庸俗和灰色的舆论,以致网络舆论内容五花八门、异常丰富。网民在网上或隐匿身份、或现身说法，纵谈国事，嘻怒笑骂，交流思想，关注民生，多元化的交流为民众提供了宣泄的空间，也为搜集真实舆情提供了素材。
突发性：网络打破了时间和空间的界限，重大新闻事件在网络上成为关注焦点的同时，也迅速成为舆论热点。在当前，舆论炒作方式主要是先由传统媒体发布，然后在网络上转载，再形成网络舆论，最后反馈回传统媒体。网络可以实时更新的特点，使得网络舆论可以最快的速度传播。
隐蔽性：互联网是一个虚拟的世界，由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。
偏差性：互联网舆情是社情民意中最活跃、最尖锐的一部分，但网络舆情还不能等同于全民立场。随着互联网的普及，新闻跟帖、论坛、博客的出现，中国网民们有了空前的话语权，可以较为自由地表达自己的观点与感受。但由于网络空间中法律道德的约束较弱，如果网民缺乏自律，就会导致某些不负责任的言论，比如热衷于揭人隐私、谣言惑众，反社会倾向，偏激和非理性，群体盲从与冲动等等。由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折，对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。
网络舆情特点：
1、交互性。网络舆情传播最显著的特点就是交互性，网络舆情的交互性主要体现在网民与其他网民之间的互动。网民作为网络舆情传播的重要参与者，网络热点或者议题一旦触发，舆情就会全方位、多路径传播扩散。
2、病毒性传播。舆情在网络上快速聚集到一起，短时间内迅速扩散到更大的范围，进而产生不容忽视的影响力，形成网络声音，进而产生热点话题，被更多网民扩散传播。
3、突发性。网络舆情涉及多个领域和行业，与网民自身利益相关的问题、社会相关热点、重大新闻事件的，突发性特征较为明显，更易点燃网民的情绪，进而加剧网络舆情的传播扩散和进一步发酵。
4、泛娱乐化。从近年来网络舆情传播的特点来看泛娱乐化倾向日益明显，网络媒体过多的追求娱乐化和点击率，以含有娱乐因素的软新闻迎合受众喜好，从而获得更大的流量和经济回报。
网络舆情监测的方法：
网络舆情的产生具有偶发性，这一工作若单靠人工往往易造成人力资源的浪费，实际效果也难以保证，采用大数据思维的舆情监测平台往往能更好更快达到效果。如运用鹰眼速读网能够有效做到实时监测各大新闻媒体、各大资讯网站、社交网络平台、公众号等互联网公开信息平台，在全网海量信息中对所需监控的信息进行智能筛选，持续追踪相关舆情话题的发展态势，确保对网络舆情的监测控实现全程动态把控。 网络舆情监测辅助工具参考 >>>
在新技术环境下，特别是社交网络工具的快速发展，网络舆情呈现出不同于早期网络舆情的特征，其主要包括以下几点：
1、微内容工具成为网络舆情监督的主要渠道
微内容，即网络用户在网络使用行为中产生的数据，包括用户自己原创的内容、用户添加的内容、用户行为产生的内容等。这种个体内容直接反映了网民个人的思想、情感、观念，具有极强的个性化倾向。而微内容近年来主要的传播渠道是社交网络媒体等新兴互联网微内容工具。而微内容工具具有发布便捷、行为自主、形式简易、关系泛在、生产个性化、传播社区化的特点，其评论、转发、分享等机制，更加速了信息的传播和社会影响力，成为近年来网络舆情监督的重要阵地。
2、自媒体成为网络舆论导向的重要力量
自媒体，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称，也叫“个人媒体”。伴随着社交媒体的发展，自媒体在我国互联网领域空前壮大。某些社交媒体上的“大V”账号动辄几十万甚至几千万粉丝，以公众平台订阅号形式存在的个人媒体也往往拥有几十万至百万订阅者。这些自媒体在新兴互联网应用平台中往往扮演意见领袖的角色，一呼百应。因此在新技术环境下，自媒体成为网络舆论导向的重要力量。
3、众多传播节点导致信息失真
由于社交网络工具的功能设计在信息转发、分享中既能实现一键转发、分享，又能进行额外的编辑和删减，因此，在错综复杂的粉丝环境下，众多传播节点的分发容易导致信息的失真。其信息失真产生的根源有包括：信息提供者出于某种不正确的动机；信息接收者从个人偏爱或自身利益出发引起信息疏漏；信息工作人员业务素质不高；信息传递层次过多；信息传递者的知识水平、理解能力不一，兴趣、爱好各异等等。在信息传递过程中，因“各取所需”而使信息“损耗”变形失真。
4、新技术环境下网络舆情管理难度增大
新技术环境下，社交网络媒体的舆情监管难度明显大于传统互联网舆情管理。其主要表现在：社交网络媒体的舆情管理存在“碎片化”难度，错综复杂的时间、内容使得管理十分困难；社交网络媒体内容往往伴随图片信息，其图片信息的管理使得计算机自动化舆情监测的效率大大下降；且由于社交网络媒体封闭隐私环境下的信息交互，使得计算机技术的监管技术和法律困难显现。因此，在新技术环境下，网络舆情管理的难度远大于传统互联网舆情管理。
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企业舆情风险类型有哪些？
在融媒体时代，传统媒体和新兴媒体实现了资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融，两者在人力、内容、宣传等资源方面的共同点与互补性进一步相互作用，使得单一媒体的竞争力变为多媒体共同的竞争力。这一方面满足了人们日益增长的生活和娱乐需求，另一方面对各类公共危机的演化规律造成影响，对舆情治理提出了新的要求。在融媒体时代，企业研究网络舆情传播特点，有利于及时并准确处理相关舆情突发事件，避免本身受到过多负面影响，保证企业经营的正常和稳定。
融媒体时代舆情传播特点
(一) 舆情传播渠道多样且迅速
在融媒体时代，新闻增加了网页、微信、手机客户端等多种方式。各类媒体同时报道，不仅拓宽了传播渠道，而且较以往更直接、更快速，呈现立体式的传播与扩散，深入生活的每个细节，充分利用人们的碎片时间。
(二) 新闻时效性与深度报道实现并存
传统媒体时代，直播节目的时效性最强，电视和广播的录播节目次之，报刊的时效性则最弱。而报道的深度排序则相反，时效性与深度性难以兼得。而融媒体时代则不然，随着互联网技术的不断发展和进步，网络舆情的收集与传播渠道均实现了多样化。互联网丰富了就某一特定事件获取舆情信息的渠道，使得新闻报道有了深入挖掘的可能性。且又因传播方式的多样化而增强了时效性，两者在一定程度上实现了并存。
(三) 媒体互动性强，舆论影响大
过去，人们单纯只是新闻报道的“受众”，而如今则可以简单地通过推送、转发、评论、发帖以及弹幕等多种形式，便成为舆情信息的发送方，且与他人实现实时的交流讨论与积极互动。在这种强互动性下，网络舆情信息传播的速度进一步加快，公众的舆论力量有了很大程度的提高。人们在缺乏对事实真相了解的情况下，更容易进行主观臆测，甚至进一步发酵出脱离真相的谣言，最终影响相关企业的社会公信力，造成负面的影响。
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网络舆情有以下特性：
1.传播快
舆情信息一旦在网上形成，就会有数以万计甚至千万计的网友疯狂转发、评论。传播速度也会随之加快，推动者舆情信息成爆炸式的发展。
2.隐蔽性
因为所有的网友都可以匿名在网上发表言论，因此，网络舆情信息就具有相当的隐蔽性。
3.全民参与
所有人都能对一个事件在网上发表自己的言论，一起动员，全民参与。
4.信源模糊性
因为网络舆情是全民都可以参与的，因此对于信源的把控就会是十分模糊，在茫茫的网络信息中，根本追踪不到信息的源头。
5.影响显著
网络舆情信息一旦在网上传播开，舆论的风向就朝着不可控的方向发展，对舆论的主体造成的影响也就会很深远。
因此，想要第一时间把握舆情信息，分析舆情走向，你就要用舆情监测系统帮你实现。舆情监测系统有舆情预警和舆情日报功能，可以第一时间掌握行业最新动态。把控舆情信息走向，发现问题也能第一时间处理，能将=伤害降到最低
大数据时代，网络舆情与传统舆情相比，具有价值密度更低、传播速度更快等特点。因此，近几年大部分企业会借助网络舆情监测系统，对突发网络舆情事件进行提前预警、事后干预与积极回应处理，尽可能地降低或消除这些事件对自身造成的不良影响，降低处理舆情危机所付出的成本，提升在公众心中的形象。本文小编将详细总结：突发网络舆情事件有哪些特点，供企业参考↓↓↓
突发网络舆情事件的特点
1、产生和传播
最近几年自媒体迅速发展，微信、论坛、APP等渠道成为了人们交流想法、传递信息、发表意见观点的重要途径，各种社交媒体层出不穷，互联网言论越来越丰富。面对这种复杂多变的社会环境，传统的舆情分析处理方式不再能妥善地处理突发网络舆情事件，进而衍生出更多新的研究分析方法，主要有网络调查、配备网络舆情监测系统等方法。
2、演变过程
舆情事件从产生到衰减主要可以分为四个阶段：萌芽期、集聚期、稳定期和衰退期。
(1) 萌芽期：在这个阶段，事件发生时间不长，信息分散，还没有引起人们的广泛关注，舆情的传播范围、辐射范围都比较有限；
(2) 集聚期：这个阶段的网民意见聚集快，相关信息的访问量、点击量快速增长，各种客观现实、虚假信息交织在一起快速传播；
(3) 稳定期：面对社会舆论压力，企业会对事件发展进行干预，回应事件中的焦点问题，引导舆论走势，使更多的网民可以理性分析问题，降低舆情事件造成的负面影响；
(4) 衰退期：经过一段时间的沉淀，人们逐渐对事件失去兴趣，或经过企业及时有效地引导、采取合理的解决方法后，网络上群众对舆情事件的热度会逐渐冷却下来。
3、网络舆情特征
网络舆情与传统意义上的舆情有着本质上的不同，网络舆情除了具有匿名性、广泛性、即时性、多元化等互联网事件共有的基本属性，还有以下几个特征：
(1) 突发性：在短时间内快速吸引网民注意力，迅速形成规模大、波及范围广的网络舆情；
(2) 易失实性：网民在互联网上的发声通常带有很强的主观性，不探究事实，往往没有了解事情真相就发表评论，而这些片面的评论又会继续影响其他网民，导致舆情事件的发展偏离事实；
(3) 群体性：在某些知名人士、网络大V的带领下，会形成强大的群体性舆论压力；
(4) 易失控性：各个影响因素相互影响、相互制约但是又相互独立，如若控制不当极易出现失控局面。
总之，在面对一些突发网络舆情事件时，如果没有对事件的发展趋势进行正确合理地引导，会导致事件呈爆炸式发展，在社会上造成不良影响，事件后续的控制难度也会进一步增大。企业可以配备专业的舆情监测系统，7*24H实时自动监测全网舆情，预警负面，分析舆情，确保企业及早发现、及早预防、及早处理突发网络舆情事件。
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在事件的网络舆情形成期， 往往是非理性的、多元的，但同时又是可操控性的，因此，这一时期是企业舆情处理的最好时期，但又是容易忽视的时期。这一时期的舆情较平缓，处置也较容易，但往往容易被忽视，因为它需要企业有敏锐的洞察力，有超前预计能力。企业在此期间可以使用类似识微商情这样的网络舆情监测系统，监测全网信息，分析舆情信息的信息含量，尽早的开启与当事人沟通，做出妥善处理。
在舆情的扩散期， 由于这一时期具有交互扩散和爆炸式增长，舆情的话语数量、情绪烈度、态度指向、心理倾向等迅速增加和蔓延，因而其舆情处于发展阶段的高峰形态。舆情扩散期，是企业着力关注的阶段，也是企业舆情处置的关键阶段。如果这一时期的舆情处理得当，就会减少事件的负面影响并向有利于企业的方向发展，也避免出现波动。企业在此阶段可以使用识微商情对舆情数据进行综合分析，分析舆情传播趋势、话题热度等等，做好舆情处置。
在事件的波动期， 则常常是由于舆情的扩散期处置不全或者是出现新的刺激变量，从而引发舆情状态的反复。在这一时期，虽然不是舆情处置的最佳方式，但如果处置得当，亡羊补牢未为晚也，它仍然能够促使事件舆情消散，使工作变被动为主动。
在舆情消散期， 事件对现实社会和网络空间的影响力减弱，网络舆情的作用范围与作用能力出现全面的弱化和消亡。这时就要着眼于巩固成果，不让其出现反复，更不能有其它不利因素的介入。
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