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公司培训方案

2024-05-21 12:37:01 编辑:join 浏览量:627

公司培训方案

为了确保事情或工作能无误进行,时常需要预先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特点。方案要怎么制定呢?下面是小编为大家收集的公司培训方案3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

目的

本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。

培训所需要的态度和培训的意义

1、培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心学习,态度积极。

心若改变,你的态度跟着改变。

态度改变,你的习惯跟着改变。

习惯改变,你的性格跟着改变。

性格改变,你的人生跟着改变。

2、培训的意义:

(1). 掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。

(2.) 可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。

(3). 坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。

(4). 新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。

(5). 会增强自身对胜任工作的信心。

(6). 增强工作能力,有利于未来发展。

培训的纪律要求

1. 不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。

2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。

3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。

4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。

5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。

6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。

7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。

注意事项

由于每个企业的情况不尽相同,因此在制定企业员工培训方案时,应考虑到企业自身的具体情况,充分调研企业现状以及新员工的相关情况。在必要时可向专家或者相关行业咨询。

一、培训目的

加强职员的个性职业形象

二、培训目标

1、让职员在了解大众化的职业着装方式后,进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式;

2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手,塑得体的职业形象;

3、通过学习,使自己举手投足更具魅力,并结合优雅得体的举止,在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

三、培训对象及类型

公司店铺职员

四、培训内容

(一)、举止礼仪

1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言:有效的'手势语、善用眼神

(二)、商务活动中的基本礼仪

1、商务礼仪基本原则

2、日常见面礼仪:称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪

3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪

4、社交礼仪:吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪

5、拜访礼仪

6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪

7、餐桌礼仪

8、签约礼仪

五、培训时间

培训具体时间:20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时:30课时

六、培训地点

公司会议室

七、培训的方式

讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。

八、培训教师

XX——GEC授权讲师,XX女士师从于程培训导师资格,对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化,并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客,受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合,并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程,在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台

九、培训费预算

购买教学用软硬件,聘请教师,安排午餐等约15万元。

十、考评方式

举办一场展示晚会,以自己独有的个性化形象,和同学们在T台上比一比,让专家与公司高层作评分。

一、质量目标。

1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。

2、管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的0.2%,无重大火灾、刑事和交事故。

3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。

4、房屋及公共设施完好率达98%。

5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。

6、员工上岗前培训合格率达100%。

二、员工行为规范。

(一)员工守则。

1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范,遵守本公司规章制度。

2、人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁,精神饱满、待人热情,文明用语。

10、关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。

(二)工作态度。

1、服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守,坚守本职岗位,不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实,对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。

4、团结协作,各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力的解决困难。

5、勤勉高效,发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

(三)服务态度。

1、礼貌。这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。 2、乐观——以乐观的态度接待客户。

3、友善。“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

4、热情。尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。

5、耐心。对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等。视同仁地对待所有客户,不应有贫富之分,厚此薄彼。

(四)仪容仪表。

员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在左胸前。

标签:培训,公司

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