接听电话时耳朵疼是因为电话的声音频率较高、音量较大，长时间接电话容易导致耳朵对声音疲劳、鼓膜充血，从而引起耳朵疼痛不适。
如果平时不接电话时耳朵没有明显疼痛症状，一般不需要特殊治疗把手机音量调小就可以，平时避免接触噪音。
如果感觉耳朵对声音比较敏感，越嘈杂的环境耳朵疼痛越重，需要首先到医院耳鼻喉科系统检查外耳道及鼓膜情况。如果鼓膜充血明显，可以口服消炎药配合外耳道酚甘油局部用药效果比较好。通常在3~5天后，症状会逐渐消失，日常生活中要保持外耳道干净干燥，如果耳朵出现听力下降、耳鸣症状时要去医院进行电测听，根据结果进行治疗。
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