指导语的语言一定要精练,指导语中应包括答题的方法和答题的具体要求。
要对调查的目的、调查的意义,调查者的情况,调查的原因和内容进行说明,在措词中要做到言简意骇,高度概括,并且要具有一定的吸引力,太长的指导语会使应答者失去看下去的耐心。
在有偿应答的情况下,一定要在指导语中对奖励的情况加以说明,这样才能让应答者仔细的填写完问卷。
结尾一般加上感谢的话语即可。
,让调查更简单方便!
开场白是致被调查者的信或问候语。其内容一般包括下列几个方面:
1)称呼、问候。如“××先生、女士:您好”。
2)调查人员自 说明调查的主办单位和个人的身份。
3)简要地说明调查的内容、目的、填写方法。
4)说明作答的意义或重要性。
5)说明所需时间。
6)保证作答对被调查者无负面作用,并替他保守秘密。
7)表示真诚的感谢,或说明将赠送小礼品。
语气应该是亲切、诚恳而礼貌的,简明扼要,切忌罗嗦。问卷的开头是十分重要的。大量的实践表明,几乎所有拒绝合作的人都是在开始接触的前几秒钟内就表示不愿参与的。如果潜在的调查对象在听取介绍调查来意的一开始就愿意参与的话,那么绝大部分都会合作,而且一旦开始回答,就几乎都会继续并完成,除非在非常特殊的情况下才会中止。
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