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如何卖保险 保险销售技巧和话术

2024-10-21 23:52:51 编辑:join 浏览量:570

如何卖保险 保险销售技巧和话术

保险销售技巧

1、了解客户的投保需求,如家庭情况、投保经济实力、个人顾虑等。

2、详细阐述买保险的重要性与必要性,买份保险相当于多份保障。

3、根据客户的实际情况推荐靠谱的保险产品,千万不要为了业绩盲目推销。

4、仔细介绍保险产品的主要细则,优点与弊端,以及缴费水平。

5、不要强迫购买,尊重消费者的意愿。

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保险推销话术

1、顾客:你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买,要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。

推销员:谢谢你!你真会替我考虑,你一定不要介意,推销保险是我的工作职责,能为你送去一份保障是我的幸福,你看通过我的多次来访和介绍,你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时后悔就来不及了。二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢?要知道买保险它也是一种投资,同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障,它是一种变项的储蓄,是在帮助你聚财、理财、生财,有人说:"科学理财,财源滚滚,你不理财,财不理你。"你从我这办理了一份保险,就是让财气伴随着你,幸福围绕着你,风险避开你,厄运让开你,爱心呵护着你,你今天给我一个机会,明天我回报你一个惊喜,此时此刻你还有什么可犹豫的呢?

2、顾客:你让我考虑一下,等一等再说吧

推销员:你讲的很有道理,向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对,但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险,为什么这样讲呢?你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心,人人都有保险,人人都有保障,况且我国实行改革开放,向发达国家并轨,西方国家的昨天,就是我们国家的明天,你不妨回顾一下你周围的人,都购买了我们中国人寿保险公司的保险,还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗?由此可见保险已成了生活的必需品,尤其向你这样有超前意识,明智的人就更应该购买人寿保险,为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。

3、顾客:现在我没有钱,等到我有钱,我再去找你不就行了吗?

推销员:你现在没有钱不要紧,正巧我身上带的有钱,我现在先给你办,等我三天办好以后给你送保单的时候你带给我钱不就行了吗。

顾客:不不!谢谢你了,我现在的确没有钱,等我有钱一定找你办理。

推销员:你看是不是这样行不行?你量力而行办保险先分二步走。第一步:你先办理一份交费少的保险,每月仅仅需要交纳60多元的重大疾病保险和人身意外伤害保险,这样你就建立一个基本的风险保障,以应对不测。第二步:等到你将来经济条件好转了,你再追加保障大的险种不就行了吗?

顾客:你讲的都对,而我现在的确连每月60多元都交不起,怎能办保险呢?

推销员:你可真会开玩笑,你每月的手机费,香烟费也不止60元,你难道说宁可花钱购买香烟抽却不能为你的健康的身体花一点钱,况且抽烟有害,不利于健康,而你购买我们的保险却是利国利民又利已的好事,难道说你不乐意购买吗?更何况你一旦购买了我们的保险,就有人关心你爱护你,有人替你服务,最为主要的是一旦你真有什么意外?我会及时的出现在你的面前,为你嘘寒问暖给你送上一笔急需的现金,请你给我一次服务的机会吧

顾客:你的服务真是太热情了,但是我每月还是交不起来60多元。

推销员:这样我向介绍一种绝对让你交的起的保险,每天仅仅需要5角钱的意外伤害保险,全年月180元,我们中国人寿保险公司的老派产品,很受广大市民的欢迎,是符合你的最佳保险,它交费少,保障高,是我们公司的爱心产品,今天我把保单己带来,就请你办了吧,况且保险的确对你有好处。

4、顾客:我还是要等一等再买保险。

推销员:保险你可以等,但风险你可以等吗?买保险就是卖风险和买健康,买保障,不怕一万就怕万一,万一有风险,保险就是你給家庭的避风港和救生圈,人生在世,如海上行船,与风和日丽也有惊涛骇浪,我们不能把握天气,却可以准备好救生衣。保险是我们每一个家庭都需要的,迟办不如早办,早办不如现在就办,早买早受益,早得保障。

5、顾客:我暂时不需要保险,等我需要时我在找你。

推销员:人总是要老的,老了总是要钱来养的;人总是要生病的;生病总是要钱看的,年轻力壮之时依靠身体来赚钱,年老体弱之时花钱买健康,你如果说单一依靠储蓄来养老,那么未免单一,如果说我们不幸生病,银行是不给我们报销医疗费的,如果万一我们有一日驾鹤仙去,银行能给你我一笔风险金吗?显然不行。我们的人寿保险是帮助你理财计划。有人讲:“吃不穷,用不穷,不会计划一生穷”,保险其实也是一种变项的储蓄,它只不过是分散投资罢了,它一方面是强制储蓄,别一方面是帮助你有计划的使用现金,有病时它既可以给你报销医疗费,意外时又可以给你伤残基金,万一哪一天我们出差永远的远行,它还可以给我们的家人留下一笔可观的生活费,你讲这样的保险金你不需要吗?

6、顾客:我现在年轻,不需要保险。

推销员:你年轻真是太好了,我可真羡慕你有这样辉煌的年龄啊!风华正茂,意气风发,正是大展宏图之时,然而不因为你年轻,风险就远离你,疾病就绕开你,历史上不是有许多英雄人物"出征末捷身先死,常使英雄泪沾巾”英年早逝吗?也正是因为你年轻,我才向你推销保险的,一则你年轻办保险,保费交的少,保障高;二则你身体好,不需要体检,办起来常容易简单;三则正因为你年轻,你有充分的挣钱的能力和充足的交费能力,你不会感到缴费的压力,你看我今天发票已带,投保的文件已带齐,这是投保单和健康状况调查表,你看一遍,填写一下,我现在就给你办理!

打电话卖保险台词

电销话术一:直截了当开场法

营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

顾客朱:没关系,是什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。

电销话术二:同类借故开场法

营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

顾客朱:可以,什么事情?

——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

电销话术三:他人引荐开场法

营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱:没关系的。

营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

电销话术四:自报家门开场法

营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

电销话术五:故意找茬开场法

营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?

顾客朱:还好,你是?!

营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。

电销话术六:成功邀约

准客户:喂你好,哪位?

代理人:你好,请问是XX先生吗?

准客户:我是,你哪位?

代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)

准客户:你有什么事吗?

表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力

代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。

代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。

尊重客户的决定二选一法则

你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?

处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。

代理人:张先生,这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。

准客户;对不起,我真的没有兴趣。

代理人:张先生,我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。

准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。

代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。

准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。

确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班?

地点准客户:5点钟。

代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗?

准客户:可以。

代理人:好的,请问你的公司详细地址是……?

准客户:香港西路裕源大厦67号11楼

代理人:谢谢你!

代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗?

准客户:我的手机号码是…………

代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。

针对不同人群如何谈保险

1、对家庭顶梁柱谈保险

人生在世,谁也免不了一死,所谓死不瞑目者,是因为他还有牵挂,还有未尽的责任,还有家人需要照顾。如果生前买了保险,在您通往天堂的路上,也就能走得放心,问心无愧了。

我们都希望能照顾好自己的爱人,让她一辈子衣食无忧。没有人愿意推卸自己的责任,将自己的爱人交给别人照顾。这份保单可以让您骄傲的说,我的爱人我照顾,因为无论您是否在她身边,您的爱心都将陪伴着她。

2、对上有老下有小的中年一辈谈保险

现在都是独身子女,今后2个孩子面对4位甚至是6位、8位老人,每月每位给老人贴200元,每月至少要800元,还要养小,您觉得您的子女负担是否重了点呢?而且,您又是否能保证他们今后经济条件很好,不会面对下岗、失业的危机呢?如果他们连自己的生活都成问题,又如何负担您二老呢?

3、对家庭消费缺乏计划的人谈保险

家庭日常开支具有极大的随意性,根据研究资料表明,有13%的人潜意识中有控制不了的购物欲,以至家庭消费时常陷入各种误区:赌气的消费误区、攀比的消费误区、闲置的消费误区、批发的消费误区、烟酒的消费误区等。

这些消费都会导致家庭消费严重,家庭金钱积累少,抗风险和应急能力差。其实只要稍微进行一下调控,把节约的钱放入家庭的保险基金中,可以增强家庭抗风险和应急能力。

4、对事业处于上升期的职场人士谈保险

人生其实是拉着车走上坡路,年龄越大、家庭之车的份量就越沉重,一不小心,拉车的绳子断了,家庭将会受到很大的震动,甚至会急速下滑。如果事先花一点钱雇一个人帮忙推车,在车下滑时,他就可以伸出有力之手,帮助你渡过难关,钱也只是暂时存在他那,到了约定的时间,你如果不需要他推车,他还会把钱全部奉还,再加上并不低于银行的利息,这个好人就是一保险!

5、对未来生活缺乏安全感的人谈养老保险

人人都希望晚年生活有保障,但是要准备一笔庞大的养老费,却不是件容易的事。同样的一笔养老费用,如果25岁就开始准备,非常的轻松自如;要是40岁才开始准备,就有些吃力了;若到50岁才准备的话,那就更加力不从心了。我们不妨从现在开始准备,掌握先机,胜人一筹!

科学的发展,人类社会高龄化,长命百岁固然可喜,但随之而来的退休养老问题却是不容忽视,当您年逾九旬,依然健在,但已经没有正常收入来源,剩下的岁月您该如何度过?还是及早求助于保险,才能真正让您长命千岁而又衣食无忧。

6、对有小孩的家庭谈保险

不管我们有多希望与孩子相伴一生,期望再高,投资再大,也难以确保能够陪伴孩子一起长大。所幸虽然有人无法陪伴子女成长,但每位父母的爱心都可以通过保险来表达。

让孩子幸福安心的成长,这是做父母的责任。可是,仍然有不少小孩早早辍学,流落街头,做父母的忍心吗?若是及时作好风险管理,就算您不在孩子身边,孩子依然能安心成长。

天下父母心,人人都望子成龙、望女成凤。可是随着教育改革,这些费用越来越高,要想让子女拥有更胜一筹的教育经历,出国留学是上佳的选择,与其事到临头干着急,不如事先做准备。

7、对注重投资理财的客户谈保险

人们在进行投资时,往往是只重收益不重风险,您是否也是这样的呢?无论什么时候,收益总是诱人地摆在我们面前,而风险却总是看不见、摸不着的。然而,风险可能会在您不注意的时候,突然地将您的财产掠夺一空。也许您并未尝过风险的苦头,但您一定听过身边的朋友、亲人讲过那些投资于股票、基金、集资活动却血本无归的故事吧。为了避免悲剧发生在您的身上,请您一定不要忘了在享受投资收益给您带来喜悦的同事,也考虑一下随之而来的风险。为预防难以捉摸的风险因素,不妨将您的投资转移一部分到无风险的保险上来。这样,也许当别人捶胸顿足之时,您会暗暗庆幸自己的明智。

8、对缺乏家庭理财意识的人谈保险

保险与储蓄不同,储蓄只能是"交一元取一元本金加一点利息" 。您能获得的保障最多不超过储蓄和利息之和,而保险则大大不同,您交少量的保费,就可以为全家换来十倍以上的保障。

卖保险怎么找客户

1、老客户介绍新客户

这种情况成单的几率很大,因为新客户是需要购买保险的精准客户。

2、去获客平台找客户

通常在平台注册,缴纳一定的会员费后,平台每周会推荐几名客户给保险员,但能否成单就不确定了。

卖保险提成一般多少

一般在第1年保费能拿到20%-35%的提成,部分好一点的险种可以拿到45%的提成。第1年过后此比例逐年下降,一般第2年就只有10%-15%的提成了,按此一般可以拿到3-6年。

1、交一年保一年的,一般是年保费的20%左右,年年如此。

2、长期合同的(尤其是15年以上的),缴费期也较长(一般5年以上的),较长一般第一年最高,可达年保费的30%-50%,之后逐年递减。

标签:保险,话术

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