你先看下充值卡序列号第五位是不是7 如果是的话 这个批次的充值卡失效了 可以在营业厅更换新卡 如不是的话 可以拨打10086提供序列号 通过客服查询下充值卡的状态
中国移动13000138000充值失败的原因可分为以下几种类型：
1、先确定你手机有没问题，手机硬件出现问题，请到维修店维修。
2、是按照中国移动充值操作提示和顺序拨打的吗?试试能不能打其他电话，如果能打其他电话说明你的手机卡被封啦。
3、充值时提示“暂时不能充值，请与话务员联系”表示已进入充值黑名单，解除可凭服务密码到服务厅或致电10086。
4、申请停机/挂失后无法充值，请先办理开机。
5、请确定你的是不是中国移动的卡。是否买到假充值卡。这里可以查看中国移动充值面额说明。
6、充值卡已被充值过，可登陆13800138000中国移动话费查询网查询充值卡状态。
7、充值卡暂未激活，请到服务厅或致电10086办理。
8、拨打13800138000中国移动话费查询网进入充值菜单后无提示，请稍候再试。
9、该地区网络信号不号，或者附近有干扰信号。
不会的 放心吧 等他升级完了 就自动给你冲进去了
有几种情况，节假日，休息日，高峰日，高峰日就是月底或者月初的时候
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