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中国移动怎么咨询在线客服、咨询人工客服

2024-07-05 17:13:32 编辑:join 浏览量:628

中国移动怎么咨询在线客服、咨询人工客服

客服咨询步骤:

第一、打开中国移动APP,在首页中点击右下角“我的”;

第二、进入到中国移动“我的”页面,点击“在线客服”进行咨询;

第三、进入到智能客服的页面,输入问题后点击“发送”;

第四、中国移动的智能小V给出解答,如果没有解决问题,点击“未解决”;

第五、然后智能小V建议使用人工客服进行继续咨询,点击“人工客服”;

第六、进入到在线客服页面,成功转接到人工客服,输入问题,等待人工客服解答。

总结:

1、打开中国移动,点击“我的”;2、在我的页面点击“在线客服”;3、首先输入问题咨询智能客服;4、智能客服回复后点击“未解决”;5、然后点击“人工客服”继续咨询;6、进入在线客服中咨询人工客服。

标签:客服,咨询,中国移动

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