兰州北大皮肤专科简介 兰州北大皮肤专科位于甘肃省兰州市七里河区西园街道西津东路14号(解放门工人文化宫正对面)，重点发展皮肤病方向的诊疗机构，倡导中医辨证诊疗以及中西医结合诊疗，致力于皮肤医学的临床诊疗和学科发展，承担我市皮肤病临床治疗、预防康复，为我市皮肤健康事业贡献力量。
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投诉管理以下职责：
(一)组织、协调、指导本医疗机构的投诉处理工作;
(二)统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复患者;
(三)建立和完善投诉的接待和处置程序;
(四)开展医患沟通及投诉处理培训;
(五)定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或者建议，并加强督促落实。
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每天接触很多患者，护士也是人，也是有自己的情绪，再加上现在季节比较炎热所以有些烦躁的。
如需要及时的反应情况给相关的领导，让他们的领导出面解决
温馨提醒：即使是大医院里面也是有自己的培训模式，有时候赶上护士心情很不好的时候，发现问题及早反馈，沟通解决。
我们尽努力为了您的健康。
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