靠卖纸质书起家的亚马逊中国将于7月18日全面停售纸质书,这其实预示着一个时代的终结。
亚马逊中国如期关闭纸质书业务4月,美国电商巨头亚马逊宣布退出中国,今后亚马逊在中国仅保留kindle电子书和跨境贸易两块业务,其他业务将全部裁撤。在7月15日的Prime会员日到来之前,亚马逊中国按计划收缩除了海外购和Kindle电子阅读以外的零售业务,7月4日,亚马逊中国网站停止自营纸质书出售,并宣布第三方纸质书卖家于7月18日“退出”。7月18日再登录亚马逊中国网站,全部图书都已经变成了电子书。
靠卖纸质书起家的亚马逊公开资料显示,亚马逊目前是美国最大网络电子商务公司,成立于1995年,开始只经营书籍的网络销售,后扩及范围相当广的其他产品,已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,亚马逊公司名下,也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库(Internet Movie Database,IMDB)等子公司。2004年亚马逊全资收购卓越网,使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合,进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长。
据电子商务研究中心《2018中国网络零售市场数据监测报告》数据显示,2018年,亚马逊中国在国内B2C网络零售市场份额将为0.4%左右,几乎已微乎其微,甚至不如天猫上的一个大卖家。而同时,亚马逊中国一直保持传统经济时代留下的自营模式,电商专家曹磊认为其像是一个大型的网上超市,虽有标准化、产品质量可控力强、交易流程体系化等优点,但是为保证品类数量所产生的高仓储费用、高库存压力、高人力成本等缺点也相当明显。去年曾有媒体曾透露亚马逊在中国大幅压缩库存和仓库面积,并且缩减人员。2019年7月18日,停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。 卖纸质图书起家的亚马逊全面停售纸质书,让人不得不感慨一个时代的终结。接连暴雷的亚马逊能否重生?对于一个网络超市,纸质书的确是占用库存、管理、物流成本高的产品,但是首席体验观认为,无论如何,亚马逊丢弃专注的纸质书销售,完全改为电子书销售,绝对不是正确的选择。收购卓越网进入中国15年来,亚马逊中国大致形成四大业务: (1)亚马逊国内电商(自营电商和自营物流板块) (2)亚马逊海外购(进口跨境电商板块) (3)Global selling亚马逊全球开店(出口跨境电商板块) (4)亚马逊阅读(Kindle电子书和阅览器、纸质书板块) (5)AWS亚马逊(云计算服务板块)这五大块业务体系。亚马逊称,重新调整后,在现有的良好业务基础之上,将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。其实,某种意义上,Kindle只是智能阅读的过渡产品,有个不恰当的比喻,就相当于当年的BB机,与大屏智能手机和IPAD相比的鸡肋性,只能属于小众产品。而亚马逊押宝的跨境贸易,则更是后知后觉,跨境电商进口的需求在中国市场强劲,顶层设计政策也在推进,而有“全球跨境电商第一平台”亚马逊中国在跨境进口的业务一直表现疲软,被本土的天猫国际、网易考拉、小红书、洋码头等跨境电商平台挤至到边缘的地步,其在中国进口电商的市场份额几乎到了边缘化,忽略不计的尴尬格局。其实,今年以来,亚马逊接连暴雷,无论是用AI跟踪员工并用以解雇的依据,还是创始人婚外恋离婚,这些诉讼官司不可能不影响一个公司,无论是管理还是战略决策,都将造成公司发展方向上的错误。
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