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精益六西格玛管理培训到底好在哪里?在哪些行业用到?

2024-08-03 04:25:58 编辑:join 浏览量:534

精益六西格玛管理培训到底好在哪里?在哪些行业用到?

精益六西格玛管理培训的好处:

在美国公司前150强中,有120家都在使用六西格玛进行管理。而中国的现状却是,以上海为例,目前推广六西格玛的上海企业,不到总量的1%!虽然中国企业已获得9万多张ISO9000证书,但ISO9000只指出了企业“应该”达到的标准,而六西格玛则给企业提供了“如何”超越这个标准、做到更好的渠道。对一个真正追求持续发展的企业来说,仅满足于99%的合格率远远不够,必须努力达到六西格玛。

六西格玛通过帮助企业克服生产过程中的“缺陷”,来提高生产率。某钢铁集团在实施六西格玛后,炼钢吹氧工艺流程的耗氧量下降53%,年度化效益达到927万元;机组的生产能力增长16%,年度化效益达到1750万元。专家指出,实施六西格玛的投入产出比一般在甚至之间,效益巨大。

1、关注过程

六西格玛专注过程问题。所谓过程问题,就是因为对流程控制不利,导致结果同样不可控。同时,由于企业的复杂性,过程往往与资金问题和技术问题混杂在一起,成为多元性问题。与解决问题相比,对问题的预防更为重要,把更多的资源投入到预防问题上,就会提高“一次做好”的几率。与出厂合格率相比,过程合格率更为重要,因为它是累计的。

2、大小企业都需要

从六西格玛的客户名单上看,都是一些大型企业,因为困扰这些企业的重要问题是执行能力问题。CEO希望有一套方法,让所有的员工都可以掌握,解决不同领域的问题,同时在短期内能形成回报……六西格玛就是在大企业CEO们不断的企业实践中形成的。小企业无法全面实施六西格玛,但可以吸取精华,形成适合企业特性的实施计划。在大企业的某些部门,也可以引入六西格玛。中国的很多全面实施六西格玛的企业就是从局部项目实施开始的。

3、经济效益明显

切实的战略目标与明确的财务指标、高层的号召力、科学统计与分析方法、持续的量化与检验、六西格玛实施的人力资源框架、快速见效的项目实施。由于六西格玛可以保证5~10倍的项目回报率,所以企业更把它看作一种投资而不是培训费用。由此可以说,精益六西格玛管理法就是以项目的策划和实施为主线,以统计技术为基础,以满足顾客需求为导向,以零缺陷和卓越质量为追求,以科学程序为模式,以取得经济效益为目的的一种质量管理和质量改进方法。

4、六西格玛如何具备“中国特色”

没有任何一种管理理念能像速食食品一样可以直接拿来即用,六西格玛也是如此。作为有美国特色的企业变革工具,六西格玛在中国企业的实施过程中也必须经过与中国文化和现有国情的融合才能放射出它的强大效用。中国企业在实施六西格玛的过程中,也应不断地拓展六西格玛的理念及应用范围,并逐渐形成中国特色的六西格玛。

5、分层次引入

①个人层次

中国企业家,甚至中国人一直都很讲直觉、感性,引入六西格玛,这是一个很有用的思维转变。学会运用,决策时就会比较科学,可以帮助领导者理清思路。

②团队层次

很多时候,团队指的是项目小组或部门,可以在小团体里面,主动找一些项目来做,利用六个西格玛的工具去改善流程。如果团体在整个企业里没有那么大的影响力,那么不如就先改善团队所主导的局部的流程。比如采购部门、生产部门或者人力资源部门,这都可以用六西格玛来改善。

③组织层次

组织在很大程度上是一个企业,要在一个企业里全面导入六个西格玛管理体系,则需要建立一个大厦的框架,慢慢地推进,六个西格玛就会使企业文化改变。

6、创意推进新方式

精益六西格玛管理的推行不同于其他方法,TQC(TQM)是由政府推进;卓越绩效管理模式(质量奖)是由专家评审;ISO9000质量管理体系标准由审核认证、顾客推动。而六西格玛则是企业的行为,完全根据推行的结果来确定其成败。需要政府、中介组织和企业共同努力构建一个推进机制。近几年,张驰咨询与国内一些企业合作,探索有效的推进方式,自上而下推进,由核心企业向供应商、经销商推进,由顾客需求向业务流程推进,由过程改进向过程设计推进,为拓展精益六西格玛管理提供了有益的思路和借鉴。构建起了一个实践证明是有效的推进机制。

7、注意服务指数

六西格玛在国外的服务型企业的应用正在逐步引起重视。由于服务性企业一般在3西格玛质量水平,有很大的改进空间。例如,某医院每年就诊病人160万人次。以配药、诊断为例,若合格率为99%,即3.83西格玛水平,那么每年就会有1.6万次配药失误,就会有1.6万次误诊事故。可见,即使99%的合格率仍会导致低下的服务质量。如医院能达到6西格玛水平,即3.4PPM的缺陷机会,那么每年只会有5.44次配药错误,只会有5.44次误诊。由此不难看出,6西格玛所追求的是接近零的缺陷,将能大大提高服务质量。可以预料,服务质量指数的推广将会对服务行业推行精益六西格玛管理带来重大突破。

8、供应链将大有作为

由于管理体制的制约,中国企业的供应链效能未被挖掘,在供应链上存在着大量的劣质成本,供应链管理具有很大的潜力。未来的质量管理的重要形式将会在企业链上实施,在供应链中实施精益六西格玛管理会大有作为的。

9、方法论有发展空间

我们应在管理的方法上有所创新:

①各种工具的灵活运用;

②相关方法的配套运用;

③与其他管理方法的综合运用。

比如精益生产(Lean)与六西格玛的结合,将在现场管理中发挥重要作用,ERP与六西格玛的结合,将在信息化中得到广泛应用。总之,六西格玛与许多先进工具的融合可以得到相得益彰的效果,使企业充分实现规范高效的变革。

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好处一、削减库存

降低库存作为精益生产推行中的一个手段,其目的是为了从根本上帮助企业解决问题降低成本,企业中想要达到低库存就需要高效的流程作为支撑,以及稳定可靠地产品质量来作为其保证。而很多企业在实施精益生产中认为精益生产就是零库存,对流程以及产品的品质不管不顾。只是一味的追求降低库存,所以其结果也可想而知,成本不仅没有得到降低而且还急剧上升,于是这些企业就从他们的经验中得出我们的企业或者行业不适合推行精益生产。这样的误解我们应该极力去避免。

好处二、优化流程,提高总体效益

可以这样说,有什么样的企业流程就能够产生出什么样的生产绩效。企业在改进流程的过程中要注意其目标是为了提高企业的总体效益。一个企业,如果流程管理好了,其整体效益也会有一个不错的提升。

好处三、建立一个流,快速响应

建立一个流,将流程中不增值的无效时间尽可能压缩以缩短整个流程的时间,从而快速响应顾客的需要,这点对于精益生产管理是很重要的。

好处四、消除八大浪费

企业中普遍存在的八大浪费包括:过量生产、等待时间、运输、库存、过程(工序)、动作、产品缺陷以及忽视员工创造力,只有从根本上消除这些,企业才能快速发展。

好处五、全过程的高质量,一次合格

质量是制造出来的,而不是检验出来的。检验只是一种事后补救,不但成本高而且无法保证不出差错。因此,应将品质内化于设计、流程和制造之中,建立一个不会出错的品质保证系统,一次做对。精益生产要求做到低库存、无间断流程,试想如果哪个环节出了问题,后面的将全部停止,所以精益生产必须以全过程的高质量为基础,否则,精益生产只是一句空话。

好处六、基于顾客需求的拉动式生产

在需要的时候,仅按所需要的数量生产,生产与销售是同步的。也就是说,按照销售的速度来进行生产,这样就可以保持物流的平衡,任何过早或过晚的生产都会造成浪费。

好处七、标准化管理

标准化的作用是不言而喻的,但标准化并不是一种限制和束缚,而是将企业中最优秀的做法固定下来,使得不同的人来做都可以做得最好,发挥最大成效和效率。而且,标准化也不是僵化、一成不变的,标准需要不断地创新和改进。

好处八、尊重员工,培养人才

尊重员工就是要尊重其智慧和能力,给他们提供充分发挥聪明才智的舞台,为企业也为自己做得更好。员工实行自主管理,在组织的职责范围内自行其是,不必担心因工作上的失误而受到惩罚,出错一定有其内在的原因,只要找到原因施以对策,下次就不会出现了。所以,精益的企业雇佣的是"一整个人",不精益的企业只雇佣了员工的"一双手"。

好处九、精益供应链

在精益企业中,供应商是企业长期运营的宝贵财富,是外部合伙人,他们信息共享,风险与利益共担,一荣俱荣、一损俱损。遗憾的是,很多国内企业在实施精益生产时,与这种精益理念背道而驰,为了达到"零库存"的目标,将库存全部推到了供应商那里,弄得供应商怨声载道。精益生产的目标是降低整个供应链的库存。不花力气进行流程改造,只是简单地将库存从一个地方转移到另一个地方,是不解决任何问题的。当你不断挤压盘剥你的供应商时,你还能指望他们愿意提供任何优质的产品和服务吗?到头来受损的还是自己。

好处十、拥有一支精益人才团队

在精益生产推行好的企业中,会出现一支敢于创新、积极进取的精益人才团队,他们想“特种兵”一样,既能团队作战,也能独立作战,能够发现并解决问题。拥有这样的团队,企业才能得到长足发展。

标签:六西格玛,精益,用到

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