卡住了，可以等待一下，或者强制重启
尊敬的海信用户，您好！
根据您的描述，这种情况时电视卡机在开机画面，您可以断电后重启试试；若不能解决，您可以拨打海信全国客服热线，会安排专业技术人员为您登门解决问题。
1、开不了机的话建议长按电源键10秒，关机后，重新开机。
2、是否能进入Recovery。进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键 ”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请在Recovery下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据（通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）。
3、如果问题依旧，建议重刷固件。
标签：开机,海信,画面
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